Política de Privacidad

Última actualización: 27 de mayo de 2026

En LocaliaWeb nos tomamos muy en serio la privacidad de tus datos. Esta política explica qué información recopilamos, cómo la utilizamos y los derechos que tienes sobre tus datos.

1. Responsable del tratamiento

LocaliaWeb es una plataforma de creación de sitios web profesionales para negocios locales, con sede en Bilbao, España.

2. Datos que recopilamos

2.1 Datos de reservas (clientes finales)

Cuando un usuario final realiza una reserva a través de una web creada con LocaliaWeb, se recopilan los siguientes datos:

  • Nombre completo
  • Número de teléfono
  • Dirección de correo electrónico (opcional)
  • Fecha, hora y duración de la cita
  • Comentarios adicionales (opcional)

Estos datos se almacenan de forma segura en nuestros servidores y son accesibles únicamente por el propietario del negocio.

2.2 Datos de los propietarios de negocios

Cuando un propietario de negocio se registra y configura su sitio web, recopilamos:

  • Credenciales de acceso al panel de administración
  • Configuración del negocio (horarios, días laborables, festivos)
  • Datos de conexión con servicios de terceros (Google Calendar)

3. Integración con Google Calendar

LocaliaWeb utiliza la API de Google Calendar para sincronizar las citas de tu negocio con tu calendario personal de Google. Esta integración es completamente opcional.

3.1 ¿Qué permisos solicitamos?

Al conectar Google Calendar, solicitamos el permiso https://www.googleapis.com/auth/calendar, que permite:

  • Crear eventos en tu calendario cuando un paciente/cliente reserva una cita
  • Leer eventos existentes para evitar conflictos de horario
  • Modificar eventos cuando se cambia la hora o los datos de una cita
  • Eliminar eventos cuando se cancela una cita

3.2 ¿Qué NO hacemos con tus datos de Google Calendar?

  • ❌ No compartimos tus datos de calendario con terceros
  • ❌ No accedemos a calendarios o cuentas de Google de otras personas
  • ❌ No almacenamos el contenido completo de tu calendario
  • ❌ No utilizamos tus datos con fines publicitarios
  • ❌ No vendemos ningún dato personal

3.3 Almacenamiento de tokens

Al conectar tu cuenta de Google, almacenamos un token de actualización (refresh token) de forma segura en nuestra base de datos. Este token se utiliza exclusivamente para mantener la conexión con tu Google Calendar. Puedes revocarlo en cualquier momento desconectando Google Calendar desde el panel de configuración.

3.4 Revocación del acceso

Puedes desconectar Google Calendar en cualquier momento desde tu panel de administración (Configuración → Desconectar Google Calendar). También puedes revocar el acceso desde tu cuenta de Google en myaccount.google.com/permissions.

4. Finalidad del tratamiento

Utilizamos los datos recopilados exclusivamente para:

  • Gestionar las reservas y citas del negocio
  • Enviar confirmaciones por email al cliente que reserva
  • Sincronizar las citas con Google Calendar (si el propietario lo ha activado)
  • Mostrar estadísticas de reservas al propietario del negocio

5. Base legal

El tratamiento de datos se basa en:

  • Consentimiento: Los clientes finales proporcionan sus datos voluntariamente al realizar una reserva
  • Ejecución de contrato: Los datos del propietario del negocio se tratan en el marco del servicio contratado
  • Interés legítimo: Para la gestión operativa del servicio de reservas

6. Conservación de datos

Los datos de reservas se conservan mientras el negocio mantenga activo su servicio con LocaliaWeb. Los datos pueden ser eliminados por el propietario del negocio en cualquier momento desde su panel de administración.

7. Seguridad

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tus datos:

  • Conexiones cifradas mediante HTTPS/TLS
  • Almacenamiento seguro de credenciales y tokens
  • Acceso restringido mediante autenticación
  • Servidores alojados en la Unión Europea

8. Derechos del usuario

De acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), tienes derecho a:

  • Acceso: Solicitar una copia de tus datos personales
  • Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos
  • Supresión: Solicitar la eliminación de tus datos
  • Portabilidad: Recibir tus datos en un formato estructurado
  • Oposición: Oponerte al tratamiento de tus datos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contacta con nosotros en hola@localiaweb.es.

9. Cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies técnicas necesarias para el funcionamiento del sistema de reservas y la sesión de administración. No utilizamos cookies de seguimiento ni de publicidad.

10. Cambios en esta política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta política de privacidad. Cualquier cambio será publicado en esta página con la fecha de última actualización.

11. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad o sobre el tratamiento de tus datos, puedes contactarnos en: